Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes OMY.

Quels sont les délais de livraison chez OMY ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédié, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Comment puis-je retourner un article ?

Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d’origine, non portés et avec leurs étiquettes.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.

Où sont fabriqués les vêtements OMY ?

La qualité est notre priorité. Nos collections sont conçues avec soin dans des ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et le respect des normes éthiques.

Comment suivre l'état de ma commande ?

Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour consulter l'avancée de la livraison en temps réel.

Comment choisir la bonne taille ?

Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à trouver la coupe parfaite. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure.